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岳塘融媒8月25日訊（通訊員：李霞）近日，雙馬街道新站社區(qū)成功化解了一起因修繕房頂防水引發(fā)的鄰里糾紛，用實際行動彰顯了社區(qū)作為基層矛盾調(diào)解“第一道防線”的關(guān)鍵作用。

金馬小區(qū)屬于開放式無物業(yè)小區(qū)，因年代久遠，水層老化，漏水返潮影響了正常生活。業(yè)主們相繼進行屋頂修繕，卻因邊界問題各執(zhí)己見，鄰里間漸漸滋生猜疑與怨懟，關(guān)系陷入僵局。

小區(qū)鄰長在日常巡查中敏銳察覺到這一緊張態(tài)勢，第一時間上報社區(qū)片長，社區(qū)迅速啟動矛盾糾紛調(diào)解機制，由經(jīng)驗豐富的社區(qū)綜治專干牽頭，深入實地查看漏水情況。調(diào)解過程中，調(diào)解員以“情、理、法”為切入點，把雙方請到現(xiàn)場，面對面傾聽彼此訴求，既講鄰里守望相助的傳統(tǒng)美德，也講清晰明確的法律責(zé)任邊界，引導(dǎo)雙方換位思考。

最終，在社區(qū)細致入微的調(diào)解下，業(yè)主同意修繕屋頂時，不占用公共區(qū)域，加開門閂，便于鄰里日后維修水管。隨后，社區(qū)第一時間協(xié)調(diào)防水工程公司，囑咐施工人員精準開展防水補漏作業(yè)，并對屋頂漏雨點進行了維修，一場可能升級的鄰里沖突得以圓滿化解。

這是社區(qū)將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)的生動實踐。下一步，新站社區(qū)將持續(xù)建強調(diào)解隊伍，暢通溝通渠道，努力把社區(qū)打造成化解矛盾的“減壓閥”、鄰里和睦的“連心橋”，共同守護好“和諧社區(qū)”這一幸福基石。

作者：李霞

責(zé)編：朱維

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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